Expéditions et retours

Expédition de votre colis

La livraison est assurée dans toute la Tunisie par Tunisie Express (www.tunisie-express.com.tn). Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24 à 72 heures suivant la région. Nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Ils sont de 10,000 DT HT pour les commandes de 0,000 à 49,999 DT, de 7,000 DT HT pour les commandes de 50,000 à 299,999 DT et gratuits pour les commandes à partir de 300,000 DT.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour

Si le client estime qu’il n’est pas satisfait du produit acheté, ou si ce dernier n’est pas conforme à la commande ou endommagé, il peut le retourner au vendeur dans les sept jours qui suivent la livraison.

Le produit doit être rendu neuf, sans avoir été utilisé, complet avec ses accessoires et dans son emballage d'origine, pour qu'il puisse être échangé ou remboursé.

Les frais de retour sont à charge du client.